平成26年度補正 きらっ都・奈良起業家支援機能強化事業

『インバウンド接遇セミナー』 ~外国人・日本人を問わず、より愛される「おもてなし」~

第1回:平成28年1月19日(火)14:00~16:00

第2回:平成28年1月25日(月)18:30~20:30

 

観光は、宿泊・観光施設だけでなく、様々な業種が関わるすそ野の広い総合産業です。

 

現在、国を挙げて外国人観光客受け入れの動きが加速しており、本県においても、アジアを中心に外国人観光客が増加しています。外国人観光客による観光消費額は、日本人観光客の2~8倍になると推定されることから、外国人観光客の受入れは、雇用の創出、地域経済の発展につなげる絶好のチャンスといえます。そこで、今後外国人の利用増が見込まれる飲食、物販などの業種を対象に、「おもてなし」向上セミナーを実施します。

 

 119() : 笹西 真理(ささにし まり)

 

同志社大学卒業後、日本航空インターナショナル客室乗務員、株式会社中納言 教育研修部マネージャーを経て、将来を見据え、大手コンサルティング会社系列の飲食・物販向け販売促進・広報コンサルタントとして活躍。その後、マーケティングにとどまらず、クライアントからの「従業員の接客マナーを教えてもらえないか」という要望に応えて独立。事業内容として、企業研修・個人向けマナースクールの二本柱。

「一人でも多くの魅力的な人材をプロデュースすることで明るい社会づくりに貢献すること」がミッション。また、船位総研の登録講師としても活躍。マスコミに50回程度取材掲載され、テレビにもレギュラー出演するなど、関西の女性起業家において超新星と呼び声が高い。

 

株式会社Truth 代表取締役/社団法人日本マナーOJTインストラクター協会 代表理事

 

 

 125() : 石井 由美子(いしい ゆみこ)

 

 京都女子大短期大学部英語科卒業。日本航空 国際線先任客室乗務員として28年勤務。安全教育として、ヒューマンエラーの社内講師を務める。

 その後、大手外食企業にてサービス・接遇講師となり、サービスマニュアル、サービスセミナーなどを作成し、教育を実施。幹部100名以上を講師として養成。作成したセミナーは10以上。講習は100回以上。

サービス・接遇マナー講師活動とともに、料理家として 重ね煮料理サロン“野菜プリュクレール”を主宰。マナーと食を通じて女性が輝くライフスタイルをめざす。

 


<お申し込み方法>

参加をご希望の方は、1月16日(土)までにメール、FAX、または下記申込フォームより

必要事項を記入の上お申し込みください。

 

メール、FAXでお申込みの場合は、必ず下記項目をご記入ください。

氏名、年齢、現在の職業、連絡先(電話番号/メール)、参加希望日(第1回:1月19日 あるいは 第2回:1月25日)

 

定員30名(先着順)

 

申し込み受付メールアドレス aoyagi%machinara.jp

(メールアドレスの%を@に変えてメール下さい)

 

定員30名になり次第、受付を終了いたします。

内容は両日とも同じです。ただし、講師は異なります。

19日と25日で開催時間が異なりますのでご注意ください。

詳しくは下記PDFをご覧下さい。

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インバウンド接遇セミナー
20160119_インバウンド接遇セミナー(最終).pdf
PDFファイル 1.2 MB

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